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Motecon
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マーシュ彩
Motecon
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BIJOU
東条梨亜
Cutie Doll
高橋メアリージュン
MUSE
出岡美咲
Ave New
斉藤夏海
#OOTD
#CLEAR

不良、不具合品の返品・交換について

不良、不具合品の返品・交換について。お客様満足度の向上を目指し、安心してご購入頂くために。
美Laboでは、以下の場合に返品・交換をお受けしております。
ご不明な点がある場合はこちらよりお気軽にお問い合わせ下さい。

【返品・交換の対象】
原則商品到着後14日以内の場合で、不良・不具合品の場合。
不良、不具合が発生したレンズは破棄・ご使用なさらずに保管いただけますようお願いいたします。
※不良・不具合が発生したレンズを破棄された場合、返品・交換ができません。

【返品・交換の対象とならないもの】
・デザインや装着時のイメージ違い、度数の間違い。
・お客様の責任で商品に傷、又は破損が生じた場合。
・その他お客様都合による返品、交換。

お問い合わせいただく前にご確認下さい。
  装用感について(痛い、ゴロゴロする、違和感)
  レンズの表裏について

【返品・交換のご連絡先】
不良・不具合品の返品・交換の際のご連絡先は商品により異なります。詳しくは以下をご確認下さい。
Acorde(アコルデ)
美Laboカスタマーセンター
contact@vilb.jp
050-3784-2004
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
Anecon(アネコン)
【対象商品】
Anecon 1年
Anecon Otona Monthly

美Laboカスタマーセンター
contact@vilb.jp
050-3784-2004
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
AngelColor(エンジェルカラーシリーズ)
【対象商品】
Bambi(バンビ)シリーズ
MODIC(モディック)シリーズ
WORLD(ワールド)シリーズ
QUARTERVISION(クォーターヴィジョン)シリーズ
WING(ウィング)シリーズ
toiawase@angelcolor.jp
0120-4123-24
BeeHeartB(ビーハートビー)
052-228-7941
※お電話のみの対応となります。
Ave New(アベニュー)
0120-080-076
※お電話のみの対応となります。
BIJOU(ビジュー)
0120-224-552
※お電話のみの対応となります。
Dorb(ディオーブ)
052-228-7941
※お電話のみの対応となります。
eRouge(エルージュ)
美Laboカスタマーセンター
contact@vilb.jp
050-3784-2004
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
EverColor 1day(エバーカラーワンデーシリーズ)
【対象商品】
EverColor 1day MOIST LABEL(モイストレーベル)
EverColor 1day Natural(ナチュラル)
EverColor 1day Natural MOIST 1day
EverColor 1day
EverColor 1day Natural Hug U(ハグユー)

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050-3784-2004
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
Eye coffret 1day UV(アイコフレ)
0120-317-103
※お電話のみの対応となります。
eyemake(アイメイクシリーズ)
【対象商品】
eye make 14.0mm
eyemake デイリーライン
eyemake コフレライン

美Laboカスタマーセンター
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050-3784-2004
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
eye closet(アイクローゼット)
美Laboカスタマーセンター
contact@vilb.jp
050-3784-2004
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
FLANMY(フランミー)
0120-412-308
※お電話のみの対応となります。
HONEY DROPS(ハニードロップス)
美Laboカスタマーセンター
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050-3784-2004
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
HONEY CRYSTAL(ハニークリスタル)
美Laboカスタマーセンター
contact@vilb.jp
050-3784-2004
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
Honey Kiss(ハニーキス)
美Laboカスタマーセンター
contact@vilb.jp
050-3784-2004
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
JEWEL(ジュエル)
美Laboカスタマーセンター
contact@vilb.jp
050-3784-2004
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
LA PUR(ラピュール)
0120-080-076
※お電話のみの対応となります。
LILMOON(リルムーン)
美Laboカスタマーセンター
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050-3784-2004
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
Love Holic(ラブホリック)
美Laboカスタマーセンター
contact@vilb.jp
050-3784-2004
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
loveil(ラヴェール)
toiawase@loveil.jp
0120-1123-04
LALISH(レリッシュ)
0120-579-570
※お電話のみの対応となります。
L-CON(エルコン)
0120-354-078
※お電話のみの対応となります。
Miche Bloomin(ミッシュブルーミン)
0120-354-078
※お電話のみの対応となります。
Motecon(モテコン)
【対象商品】
Motecon eye-dress oneday
モテコン リラックスマンスリー
モテコン×チョキチョキガールズ
モテコン レディオアガール
アネコン オトナマンスリー
モテコン アイドレスワンデー

美Laboカスタマーセンター
contact@vilb.jp
050-3784-2004
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
MUSE(ミューズ)
0120-080-076
※お電話のみの対応となります。
NADESHIKO COLOR(ナデシコカラー)
052-228-7941
※お電話のみの対応となります。
NeoSightOneDay Ciel(ネオサイトワンデーシエル)
0120-247-325
※お電話のみの対応となります。
PienAge(ピエナージュ)
052-228-7941
※お電話のみの対応となります。
Putia(プティア)
information@putia.jp
0120-1123-04
SelectFairy(セレクトフェアリー)
0120-354-078
※お電話のみの対応となります。
tutti(ツッティシリーズ)
美Laboカスタマーセンター
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050-3784-2004
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
Vanilla Birthday(バニラバースデー)
美Laboカスタマーセンター
contact@vilb.jp
050-3784-2004
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
VICTORIA GARDEN(ビクトリアガーデン)
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050-3784-2004
※お電話でのお問い合わせは平日9:30~12:00/13:00~17:30までとさせていただきます。土日祝日は休業とさせていただきます。
不良、不具合品の返品・交換の際は以下情報を必ずご連絡下さい。
・返品、交換のどちらをご希望されているか。
・ご注文番号
※マイページ又はご注文完了メールよりご確認いただけます。
・ご注文時のメールアドレスとお電話番号
・不良、不具合の内容(詳しく記載をお願いします)
・不良、不具合商品の写真(写メ)
VICTORIA 1day AQUA(ヴィクトリアワンデーアクア)
0120-334-345
※お電話のみの対応となります。
1day Cara Eyes(ワンデーキャラアイ)
0120-247-325
※お電話のみの対応となります。
#OOTD/#CLEAR
03-6804-6097
※お電話のみの対応となります。

お問い合わせいただく前にご確認下さい。

◆装用感について(痛い、ゴロゴロする、違和感)
・洗浄済みのきれいな手でレンズを扱って下さい。
手の汚れがレンズに付着すると装用時に不快感があります。

・保存液で軽くすすいでから装用して下さい。
保存液の成分が沈殿してレンズに付着している場合、ゴロゴロ違和感を感じる場合がございます(健康的な害はございません)

・疲れている時や寝不足のときはレンズ装用はお控え下さい。目の不調は装用感にも影響します。

◆レンズの表裏について
レンズの表裏が逆になっていないかご確認下さい。 裏返しになっていると違和感やズレ、痛みなどの不快感があります。

◆クーリングオフについて
クーリングオフ制度は、訪問販売に適用される制度です。通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店は、お客様からアクセス頂く通信販売の為、クーリングオフ制度は適用されませんので、予めご了承ください。

その他、よくあるご質問はこちらをご確認下さい。